芷江县水利局突出优化服务倡廉
湖南省水利厅 时间：2023-01-28
去年来，芷江县水利局紧紧围绕提高群众、企业满意度为核心，以强化服务为抓手，以改进作风为保障，采取有力措施把清廉建设贯穿水利系统“放管服”改革和“一件事一次办”改革全过程，有力实现了清廉建设与改革发展相融相促。
“一站式”受理。该县水利局实行水利事务“一个窗口受理、一站式服务”，设立综合服务窗口，最大限度减材料、减环节、减时间，将原71项审批事项精简到58项，推动办理时限缩短70%以上，办理材料、办理环节精简20%以上，办理时限压缩至6.6个工作日，平均提速74%，共办理事项70项，审批办结率和群众满意率均达100%。如对水利生产建设项目水土保持方案、取水许可、洪水影响评价等3个行政许可事项实行承诺审批，推行“以诺代证”，真正做到“只进一扇门，最多跑一次”。
“不见面”办理。该县水利局建立“互联网+政务服务一体化审批办理平台”，对申报困难者提供全权代理申报服务。健全线上“好差”评价体系，对水利审批事项办理中的服务质量、审批时长等征求群众评价，让企业和办事群众对办事结果进行综合评价。全年通过线上办理行政审批事项27件，群众好评率100%。
“进家门”服务。该县水利局通过现场踏勘、组织专家现场评审等方式，推行涉水涉河项目审批“点对点”上门服务，千方百计为申请单位排忧解难，得到群众好评点赞。
相关阅读
湘公网安备:43011102000007号