2020年政务服务大厅水利窗口取得新成效

湖南省水利厅时间：2021-02-10

近日，省政务服务中心印发《2020年省政务服务大厅运行情况通报》，我厅窗口工作几项主要指标在32个入驻厅局中均排名靠前，其中“创新为民办事模式”方面排名第5，“推荐建章立制做法”方面和“建言献策”方面均排名第4，在13个综合窗口单位中名列前茅。窗口提出的一系列建议均被省政务服务大厅采纳。

自入驻大厅以来，窗口通过QQ和微信等网络服务平台，推出一系列工作举措，建立便民沟通机制、容缺受理机制，推行集中时段办理与预约制办理、全面开放委托办理，推广不见面办理，打造温馨窗口，创新服务、规范高效，得到了省政务服务中心高度肯定和办事群众一致好评。

2020年4月29日，厅党组书记、厅长颜学毛代表省直驻政务大厅综合窗口单位在全省政务服务工作会议上典型发言。驻窗工作人员被评为“政务服务之星”，大厅第十六期简报专门推介我厅经验，中国水利网、湖南水利网和红网等媒体进行了专门报道。

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