湖南防办提高服务质量从防汛值班抓起
湖南省水利厅 时间：2010-12-09
湖南防办提高服务质量从防汛值班抓起
近年来，湖南省防办围绕建设“四个一流”的目标，积极探索加强防办能力建设的新思路、新举措，从大处着眼、从小处入手，各级防办服务防汛抗灾大局的综合能力稳步提升。今年，湖南防办进一步强化管理，完善制度，重抓各级防办汛期值班，不断提高服务质量。
防办作为各级防指的日常办事机构，防汛值班直接关系防汛抗灾大局成败。为此，湖南省防办狠抓防汛值班管理，以更优的人员配备，更好的办公条件，更高的工作要求，更严的工作纪律，促进全省防办值班水平整体提升。一是优化人员配备，实行值班岗前培训。各级水利部门本着服务防汛、服务大局的理念，将防办作为“行业窗口”来建设，安排本单位基本情况熟、业务能力强、工作作风实的同志充实防办队伍；省防办坚持值班主任带班制、主副班制，即每天值班由一名办领导坐班、一名主班、一名副班，共三人组成一班，坚持24小时值班，全面处理当日事务，重大事情及时向厅领导汇报。在进入汛期的第一天，省防办专门邀请省有关专家讲授如何贯彻落实科学发展观。省防办还要求各市州对新参与防汛值班的人员要进行岗前培训，提高值班人员的业务水平和服务能力，对情况不熟悉、责任心不强的同志不得参与防汛值班。二是争取资金投入，改善值班办公条件。今年，各级政府进一步加大防办资金的支持力度，用于提高防办人员待遇和办公条件改善，省级财政安排资金40多万元，对省防办值班室进行了全面改造，更新了部分办公设备，很多市县也拨付专门资金用于防汛值班的设备更新。三是明确值班要求，实行月底考核通报。4月1日，省防办专门发文，除对值班工作提出常规要求外，还明确：市、县防办要做到保质保量完成省防办交办的各项工作任务；积极主动收集、分析、综合各地防汛抗旱情况；及时准确上报防汛抗旱信息；认真查找防办工作存在的不足，提高工作质量和工作效率。汛期，省防办对各地值班实行动态管理，不定进行期抽查，月底进行考核通报。4月份，省防办对14个市州防办值班情况进行了4次全面检查，对122个县（市、区）进行了86县（次）抽查，各地值班情况很好，不仅人员齐，设备运转正常，而且值班人员对情况也能及时掌握和处理。四是严肃值班纪律，实行值班责任问责。将抓值班纪律放在抓防汛值班的突出位置，严肃各级防办汛期值班纪律，严查纪律观念松散和汛期值班违纪，对于违反值班纪律，造成防汛责任事故的值班人员实行问责制，提高各级防办值班人员的责任心和纪律观念。
目前，通过重抓防汛值班，省、市、县三级防办的值班制度进一步健全，防办力量明显增强，办公条件明显步改善。
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